众安信科CEO郁锋：金融业可从三方面支持新质生产力

本报（）记者吴敏 北京报道

12月6日，由华夏时报主办，对外经济贸易大学中国金融交易研究中心、华夏时报金融思想荟和华夏时报金融研究院联合提供智力支持的2024（第十八届）华夏机构投资者年会在北京成功举办。本届年会聚焦新质生产力，以“向‘新’而行，探寻发展之‘质’”为主题，汇聚业内享有盛誉的专家、学者及金融机构高管，凝聚共识，贡献智慧，推动行业以“质”致远。

众安信科CEO郁锋在会上提到，金融是国民经济的血脉，发展新质生产力离不开全方位、全周期的金融服务。而金融支持新质生产力主要通过进一步优化金融资源配置促进传统产业与新兴产业协同发展、通过鼓励金融资源跨区域配置促进区域协调发展。

金融业可从三方面支持新质生产力

对于金融支持新质生产力的方向，郁锋总结了三点。具体而言，一是优化金融资源配置。促进传统产业与新兴产业协同发展。金融部门既要全力支持新兴产业、未来产业，也要稳住基本盘，大力推动传统产业转型升级。

郁锋认为，积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，科学合理地平衡金融资源配置，全面把握各产业发展态势，适时加大对产业转型升级的金融支持，可以促进企业设备更新、工艺升级、数字赋能、管理创新，提高传统产业高端化、智能化、绿色化发展水平。

二是鼓励金融资源跨区域配置。持续推进普惠金融发展，加快建设覆盖广泛、技术先进的数字金融基础设施，实现金融服务的高效对接和资源精准投放，全面优化金融服务功能，提升金融服务的覆盖性和渗透性。

在郁锋看来，根据不同区域的产业基础和发展潜力，制定差异化金融支持政策，可以引导金融资源向中西部地区和欠发达地区倾斜，助力当地传统产业升级和新兴产业培育。

三是全面提升金融服务质效。加大金融支持经济高质量发展的力度，必须通过强化金融科技创新、创新金融工具等手段，持续提升金融服务质效，不断满足新质生产力发展的融资需求。创新金融工具，精准匹配需求。

“传统金融服务侧重于通过提供标准化金融产品，实现可得性服务覆盖。借助大数据和人工智能技术，可以对企业所属行业发展空间、核心技术竞争力和市场经营环境加强评估。”郁锋说道。

保险+科技双引擎驱动

谈及众安信科支持新质生产力的做法，郁锋表示主要在于三方面，首先是在普惠金融方面，众安利用自身科技实力链接各类互联网平台，为持牌金融机构提供信贷科技服务，让消费者获得更方便、普惠的信贷产品。

“如持牌金融机构合作中，多渠道触达信用良好的潜在借款人，加强对潜在借款人的信用评估，协助互联网金融公司管理信贷风险并协助其进行全方位贷后管理。”郁锋指出，众安通过AI及数据分析，从生活及商业场景与用户的互动中精炼出对用户的洞察力，为金融机构贷款生命周期各个阶段提供赋能，使金融机构扩大服务触达范围。

在数字金融方面，郁锋介绍称，众安的标签就是保险+科技双引擎驱动，目前其工程师及技术人员超过1000人，占公司总数45%。众安基于云端的保险核心系统无界山能够支撑海量碎片化保险业务，承保自动化率达99%。在客户服务方面，利用AI技术，协助坐席提效15%以上。在质检方面，实现从人工抽检到全量AI质检，从规则质检到流程实时质检，实现了高风险类型100% 覆盖，准确率超80%；在风险管控上，上线实时风险预警，实现高风险案件日清日结。

“同时，我们投资成立众安信科向外输出，通过财险核心系统、智能营销、数据智能等产品，帮助金融机构和传统企业实现数字化转型，实现了新客户的增长以及客户单价的增长。”郁锋说道。

在创新金融工具方面，郁锋表示，针对传统保险机构拓客难等问题，我们结合众安自身的实践，为企业提供营销一体化的解决方案，包括营销获客、客户洞察、智能化策略、私域管理、个性化内容推荐以及智能效果分析，形成了业务增长系列的X产品矩阵。

郁锋指出，X产品矩阵搭载了众安对客户运营全流程的模型与策略，可以精准识别客户画像，进行用户分层；智能化推荐内容，生成千人千面的推荐结果，助力业务快速启动，实现业务增规模长。今年我们和传统的制造、零售型企业在保险科技及数字化服务领域展开深度合作，共同探索保险与数字化综合服务模式，帮助零售企业独家开发和销售特色场景保险，为客户带来更丰富的保险选择与增值服务。