亚马逊全球开店跨境峰会发布AI应用等30余项新举措

12月9日，在“高质量出海，创新链未来——2024年亚马逊全球开店跨境峰会” 上，亚马逊全球开店发布了30余项新举措。这些举措既包括生成式AI技术应用、端到端的跨境供应链服务等全球创新，也涵盖推动“跨境电商+产业带”融合发展、卖家成长服务与卖家培训等具有中国特色的本地服务。

亚马逊数据显示，过去一年，中国卖家通过亚马逊全球站点向消费者以及企业和机构客户所售出的商品数量，同比增长超过20%；过去两年，在亚马逊全球站点销售额超100万美金的中国卖家数量，增长了近55%；销售额超过1000万美金的中国卖家数量，增长了近60%。

创新助力，打造全球领先的出口跨境电商体验2025年，亚马逊将聚焦供应链解决方案、AI赋能和卖家体验升级、以及高质量选品和品牌建设三大领域，通过产品和工具创新，协助卖家全面提升供应链、运营、选品和品牌打造的效率和质量。

亚马逊供应链智能托管服务 在供应链服务方面，亚马逊宣布面向中国卖家重磅推出亚马逊供应链智能托管服务（AmazonManaged Service）。在跨境运输领域，亚马逊全球物流（AGL）宣布2025年将积极拓展包括中日航线、以及从东南亚地区比如从越南启运航线在内的更多国际运输网络；并上线了 AI驱动的即时通讯工具ConnectPro、智能船期预估、自动化清关税号归类等新功能。同时，Amazon SEND（亚马逊跨境承运伙伴方案）则支持从中国至美国、沙特阿拉伯、阿联酋、澳大利亚等地的航线。 此外，亚马逊卖家助手Amelia（Project Amelia）Beta版本将于近期支持中文，并向部分中国卖家开放测试。 机遇拓展，开拓全球视角下的新增量2025年，亚马逊将进一步从新客户群体拓展、B2B出海商机拓展、以及全球站点布局拓展三大维度，为卖家开拓业务发展的新增量。 在新客户群体拓展方面，亚马逊长期致力于为卖家提供全品类、全价格段的电商业务机遇。此次峰会对“亚马逊Haul”超值购做了进一步阐释，该项目为卖家拓展了有低价商品购买需求的新客群，目前该项目为卖家邀请制。“亚马逊Haul”超值购是一项在亚马逊购物APP和移动网站上的全新购物体验，顾客可以在这里找到更多经济实惠的超低价商品。

商品价格都在20美元或以下，绝大部分商品低于10美元，涵盖了时尚、家居、生活方式、电子等品类，通常的配送时间为1-2周。 在全球商业采购向线上转移的趋势下，亚马逊企业购（Amazon Business）已成为亚马逊全球增速最快的业务之一，越来越多中国卖家把同时拥抱B端和C端商机作为关键发展策略之一。过去三年，亚马逊上同时布局B端和C端业务的中国卖家数量增长了近2倍。 峰会期间，亚马逊宣布将于2025年向中国卖家开放爱尔兰站点（amazon.ie），这将是亚马逊在欧洲第十个向中国卖家开放的站点。亚马逊在爱尔兰已深耕20年，累计投资超过220亿欧元。随着该站点的开放，中国卖家将可以在亚马逊全球二十个国际站点开展业务。本地赋能，鼎立支持中国卖家行稳致远亚马逊数据显示，亚马逊卖家销售额在中国近70%省份里，实现了双位数增长，其中近10个省份的增速超过了20%。2025年，亚马逊全球开店将从广度和深度上，进一步升级本地化的服务和创新能力，推出“三乘三“体系，全方位助力更多企业走好高质量出海之路。

亚马逊全球开店南京办公室升级启动仪式 广度上，亚马逊全球开店将进一步升级区域服务能力，全力推进“产业带加速器”项目，升级亚马逊SPN服务商网络。在产业带加速上，亚马逊全球开店将全面推进“产业带加速器”项目，预计到2027年，覆盖150个以上中国优质产业带，扶持上万家工厂或品牌商上线亚马逊；亚马逊全球开店还将加速垂直品类的集群孵化、以及垂直品类企业的转型扶持，并在2025年创新推出“制造+启航服务”（Manufacturer Direct Service），专项支持工厂型企业开展跨境电商业务。 在卖家创新上，依托今年11月刚刚在深圳宣布正式启动的亚太区创新中心，亚马逊全球开店将成立“亚马逊创新领袖联盟”。（刘冬晖）