体彩实体店如何将“流量”变“留量”

重庆的特色体彩实体店

近年来，重庆悄然变成全球“网红”城市的标杆。重庆市文化和旅游发展委员会数据显示，2024年国庆假期，重庆共接待国内游客2268.35万人次，同比增长14.1%；游客花费154.02亿元，同比增长15.8%；入境过夜游客同比增长140.4%。

巨大的“流量”背后是发展的机遇。身处这样一个生机勃发的城市，重庆的一些体彩实体店也在积极寻找“体彩+”的更好方式。离重庆渝中区七星岗的重庆古城墙通远门约200米处的一家体彩实体店，就因为其“老重庆”的风格吸引了很多游客。

体彩店融合“老重庆”的魅力

重庆这座山城雾都，在高楼耸立的现代感背后藏着的是一条条历史悠久、风情万种的老街，它们是这座城市文化记忆的活化石，承载着山城人的乡愁与骄傲。走进重庆的老街，就像是翻开了一本泛黄的历史书，每一块青石板、每一扇木门背后，都藏着说不尽的故事。

当人们路过这家“老重庆”主题体彩实体店时，很多人会不由自主地被店里的一些摆设吸引而走进来。这家实体店的代销者谭丽在两年前才开始接触体彩，2023年7月，她决定围绕“时代记忆”主题，把实体店升级打造为一家以“老重庆”风格为主的复古门店。

“在重庆有很多著名打卡点，比如解放碑、洪崖洞，每天的人流中不仅有一波又一波的新游客，还有一代又一代的老重庆人。大家在这里能找到脑海中的记忆，去回味、去共鸣。”谭丽说，重庆是一座有记忆的城市，也是一座颠覆记忆的城市，她想在自己的店里留下一些“老重庆”的记忆。而打造这一主题，谭丽的实体店有着先天的地理优势——距离全国重点文物保护单位通远门古城墙很近，周边又有不少老社区。

通远门古城墙是重庆唯一一段保存较为完整的城墙遗址。旧时，重庆城内外的商贾、百姓，通过通远门城外的小路，来往于重庆古城之间，或做生意，或去往外地。现在的通远门仍然是重庆市民往来主城的交通要道。2013年，通远门及城墙被列为全国重点文物保护单位，也成为外地游客来重庆必到的打卡点。

“我的这家店就仿佛一座时光机。老重庆人能在这里‘寻找记忆’，产生情感共鸣，而年轻人能在这里追求新鲜感，初步了解重庆这座城市的发展和变迁。”谭丽说。

推动软硬件同步提升

决定了实体店的主题风格之后，接下来的问题就是“老重庆”怎么打造？谭丽认为，这既要在店铺装修、功能设置等硬件上花功夫，还要在文化展示、公益宣传等软件上花心思。

最终，在谭丽和重庆体彩工作人员的共同努力下，实体店焕然一新，不仅可以为周边的居民提供更便捷的购彩服务，还能充分展示“老重庆”文化的魅力。

走在这条老街上，体彩实体店参差排列的红砖外墙非常显眼。再往里走，老式电话亭、电视机、收音机等老物件接连出现。谭丽说，她的这个实体店虽然面积不大，但是里面的布置花了很多心思，只求尽量还原“老重庆”的一些标志性风貌。

“体现‘老重庆’风格的同时，要注意把体彩的一些元素巧妙融入进去，还要开展日常销售，其实挺耗费精力的。”谭丽说，在决定好店面主题之后，她各处搜寻老重庆人记忆中的那些“老物件”，也会在心里一遍又一遍地盘算，每件东西应该摆放在哪个位置。谭丽还要琢磨，该如何在店里合适的地方进行体彩文化和公益的展示，以及怎么展示。

“全新”的实体店受到很多人的欢迎。“即开票销售在当月就增长了不少，比改造之前多了50%。”据谭丽介绍，店里的购彩群体在改造前后也发生了一些显著的变化，“走进店里的年轻人明显多了很多”。

新变化让谭丽有点纠结：以前店里那些喜欢看手写走势图的年龄稍长的购彩者，会因为店里的走势图改为电子屏显示而不习惯就不再过来了。起先，谭丽还有点着急，后来也想通了，“年轻购彩者和年长购彩者的喜好和习惯有很大不同，很难兼顾，总得要有取舍，不能太贪心”。

将“流量”变“留量”

通远门也有着自己的“老”和“新”。在岁月的历史长河中，通远门作为彼时重庆唯一通往外地的陆路要隘，多次上演兵戎相见、血雨腥风的战争场面。如今，通远门城墙两侧有着不同的世界，一面是高楼大厦，一面是“上了年纪”的老社区。曾经的古战场，如今也已成为人们休闲娱乐的地方。

谭丽说，人们喜欢来通远门打卡，是因为这里的独特，而走进她店里的购彩者也是因为实体店的独特性。随着来通远门打卡人数的增多，实体店的“流量”也在不断增加，谭丽还在琢磨如何把这些“流量”变成“留量”。

谭丽会在店里不定期开展“老重庆”茶话会、“老重庆”文娱比赛、记忆打卡比赛……“重庆体彩也会时不时在我店里组织一些直播和打卡活动。这些活动会让门店变得更有人情味，也能让更多人看到我这家有着‘老重庆’风味的体彩店。我也想多开展些活动，让大家在认识我这家体彩店之余，也会想要多来这转转、坐坐。”谭丽说。

不少住在附近的居民时常聚在体彩店，买上几注彩票，聊聊天、喝喝茶。时不时还有一些穿着时髦的年轻人三五成群地走进来，买上几张即开票，“叽叽喳喳”地边讨论边刮票。谭丽说，虽然这个季节游客少了些，店里的销量也不如前段时间，但这样的“冬日美好”也是一份专属的美好与温暖。当然，谭丽也没有满足于现状，她四处寻找灵感，希望再做点什么能让体彩店变得“更好玩”。

“重庆之所以备受瞩目，并非仅仅因为那些魔幻的‘网红’建筑，更归因于重庆人拼搏奋进的精神。我也想为彩站的更好发展做更多的尝试。”谭丽表示，关于如何将“流量”变“留量”，她也在寻找答案的路上。

（文/图 胡彦 中体彩 粤体彩）