曾经很多年,“富二代”是张卓田身上的标签,她自己也对这个标签不置可否。
但回家接班后,她才明白,拥有财富与资源,也意味着要比旁人承担更大的责任和压力。这一点,所有的“创二代”都感同身受,他们依赖家族的光环,却又渴望证明自己。“我的成绩如果没有超过父辈,那就是失败的。”
2021年,张卓田父亲的公司处在增长停滞期,亟需新的突破口。眼前的企业让她看到了父亲守业的不易,思虑之后,她接下了父亲递过来的担子,决心重振家族企业,将中国的品牌带到海外。
但接班从来不是一件容易的事情。在海外求学5年,张卓田深受现代化管理理念的熏陶,而父亲奉行经验主义,两人的理念格格不入,争吵就是家常便饭。
直到2022年,她带领团队拿下了卡塔尔世界杯1.3亿元的集装箱订单,让公司的年销售额翻倍。25岁的她,突破了公司过去几年都没能突破的瓶颈,父亲才慢慢放手,给予她更多的肯定。
去年,在张卓田的改革下,公司的年销售额突破了2亿元,“因为目前的产量只能够做这么多”。她也在着手扩建厂房,希望实现更大的目标。
被迫接班
在24岁之前,张卓田从没想过接班。
1998年,张卓田1岁,她的父亲创业做钢结构配件的生意。那一年,中国住房制度改革,停止福利分房,推行住房商品化。各大城市涌现大量新建楼盘,不仅房地产市场迎来了前所未有的繁荣,许多应用于建筑和工程领域的配件行业也陆续爆发。
父亲的生意乘着这股东风一路繁荣,“每年的营收在100多万元”。
2008年,北京奥运会的成功举办让世界重新认识了“中国制造”,许多出口生意的机会找上门来。
“即使不是头部商家,也都有机会。当时有一个来自新喀里多尼亚的大学生找到我父亲,问我们能不能生产集装箱,他们要用集装箱做住房。在此之前,我们从来没接触过集装箱这个类目,我父亲和团队一起研究后,觉得出口集装箱的生意有前景。”张卓田回忆说。
集装箱住房
其实在进入21世纪时,集装箱住房就在欧美国家成了一种创新的居住方式,因为成本低、建造快、环保等原因,被广泛用于住宅、办公室、酒店等场所。2006年,荷兰公司Tempohousing将集装箱改造成学生公寓,标志着集装箱住房成为主流。
综合考虑之后,张卓田父亲慢慢停掉了钢结构配件的生意,转型做集装箱出口。2016年,张卓田出国留学,父亲在国内将集装箱出口到了欧洲和非洲的多个国家和地区,营收规模也扩大到了近1亿元。
硕士毕业后,她回到上海工作,但很快父亲就频繁劝说她回家。公司的发展遇见瓶颈,她是家里唯一的孩子,这个担子,她推脱不了。耐不住父亲的劝说,张卓田终于点头,“要不然回去试试吧”。
张卓田带客户参观工厂
2021年,24岁的张卓田回家当起了业务员,每天熟悉产品、熟悉流程、接待客户。而在此之前,她对未来的想象是在写字楼里当“都市丽人”。
刚刚回家那段时间,她很难接受现实,念书时期的教授告诉她,“不要太局限于所学的专业本身,把学校里获得的能力运用到事业中去才是最重要的”。
看着父亲身上的压力,她感受到了守业的不易,决定接下这一重担,肩负起自己的责任。
拿下最大的订单
张卓田只做了半年的业务员。
当时碰上疫情,线下展会不开了,原定来工厂参观的客户也不来了,业务难以推进,张卓田开始思考如何寻找新的机遇。年末她干脆成立了新的市场部,重点布局线上市场,希望慢慢降低对线下渠道的依赖程度。
那也是她和父亲吵架最频繁的一段时间。她想推行数字化管理,让所有的员工使用钉钉办公,用OKKI(小满,一款面向外贸企业的办公软件,提供高效的邮件营销和客户关系管理解决方案。)管理客户,很多员工不习惯,不想改,父亲也不同意她的做法。
“我父亲觉得现在的流程完全没有问题,不需要改,而且这样老员工会在背后说你没有人情味。但我认为钉钉和OKKI的使用效率更高,我就会很强硬地去推这件事。”张卓田说。
她还要求员工在过年期间也保持在线状态,随时接受客户在阿里巴巴国际站上的询盘。而这个举动也给公司带来了她接手以来最大的一个订单。
2022年春节期间,卡塔尔世界杯官方在阿里巴巴国际站发出了一个采购集装箱的询盘。那天是大年初二,国内的公司都在放假,但张卓田公司的业务员因为一直在线,及时关注到了这笔询盘,立即把情况反馈给了公司。
而张卓田也趁着这个时间差,以最快的速度召集人员,成立专门的团队马上和对方沟通相关诉求、设计方案、制作样品,7天就发出了第一个样品房。“为了拿出最好的产品,我们和对方在细节上反复沟通,从集装房屋的外形美观到内部布置,从功能配备到安装成本,从海运空间到装卸时间,可以说是面面俱到了。”
卡塔尔世界杯时安装的集装箱
最后真正拿下这笔1.3亿元的订单时,张卓田觉得不可思议,“刚开始真的不敢相信,我们原有的供应商不够用,冷静下来后,我们马上协调了很多新供应链,同时在港口旁租了新的车间,做组装和打包工作”。
更重要的是,这笔订单不仅为撬动中东市场奠定了基础,也让更多员工看到了数字化管理的好处。父亲也开始慢慢把她当做成熟的大人看待,能够倾听她的意见。如今,张卓田甚至已经培养出了新的市场部主管,她则更注重内部的资源和整合,“希望带动公司从10走到100”。
没有被飓风吹走的集装箱
“制度和规则是公司管理的必要工具,但它们只是手段,公司真正的核心还是产品,只有通过优质的产品和服务,公司才能在市场中立足,实现可持续的发展。”张卓田说。
在线上渠道搭建好之后,张卓田也将更多的精力放到了产品本身上。
有了卡塔尔1.3亿元订单的背书,后续张卓田也曾接触过奥运会的订单,“但奥运会组委会将价格压得太低了。这么多年价格从来不是我们的优势,国内外现在做集装箱的同行非常多,我们还是要专注于产品的差异化,低价订单不仅不赚钱,还会伤害我们的品牌力”。
2023年一个客户的经历也让她更加坚定,要做好产品。当时波多黎各发生飓风,当地不少集装箱都被风吹走了,只有张卓田公司出口的集装箱屹立不倒。
在此之前,当地居民大部分都觉得集装箱长得都差不多,买哪一家都是一样的。这场天灾帮张卓田在当地打开了市场,现在每年都能稳定有近50套集装箱发到波多黎各。
现在她将生意的重点放到了美国、澳大利亚、新西兰这些发达国家。“一方面,这些国家的住房缺口更大,尤其是疫情过后,很多地方的人工成本飙升,导致传统房屋建造的周期被拉长,住房价格也不断飙升,很多人就会把目光转向这些集装箱;另一方面,这些地方对产品的价格接受度更高,他们更注重产品的质量,而不是只看价格。”张卓田告诉我们。
如今,越来越多的人已经开始将集装箱当成永久性住房,“我们设计的集装箱房屋使用20多年完全没有问题”。
张卓田也在通过自己的努力慢慢改变大众对集装箱的认识。以前提到集装箱房,大家想到的可能只是一个方正的小盒子,但张卓田正在在把集装箱房做的像家一样,如今居住的舒适度和使用的年限都在提高,就连外观也在日渐靠近传统的房屋,“预制房屋”正在成为许多普通人的新选择。
这两年旧工厂的产能一直处于拉满的状态,营收稳定在2亿元左右。最近张卓田正在着手建造新的工厂,希望将中国制造的集装箱带到世界更多地方,在业绩上实现新的突破。
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