在全球化进程与经济逐步复苏的大背景下，企业持续拓展业务，国际交流日益频繁，中国商旅市场逐渐回温，其发展动向备受瞩目。
为了深入分析这一市场的发展趋势，环球旅讯与数字100联合发布了《中国商旅市场趋势洞察报告：回顾2024，展望2025》，为业内人士提供了更为精准的市场洞察。
报告亮点导读
2024年商旅市场全景扫描，谁是最强“差旅侠”？
在商旅市场中，23-40岁、年收入在10-30万元的人群成为差旅出行的主力军。这一群体在企业中承担重要职责，业务频繁往来，对差旅需求强劲，是推动商旅市场发展的核心力量。
国内方面，北京、上海等城市作为主要出差目的地占据主导地位；在国际市场上，日本、韩国和美国则成为中国企业的首选目的地，显示出这些地区在经济和商业合作中的重要地位。
在行业层面，住宿餐饮、医疗保健等领域的国内差旅增长明显，部分行业的国际差旅也出现显著增长。这与行业的业务特性密切相关，如医疗保健行业的学术交流、批发零售行业的采购拓展等活动，驱动了差旅频次的上升。
出海加速，哪些行业在全球布局？
随着全球化进程的推进，约42.06%的企业已开始涉足或计划拓展海外市场。
其中，批发零售、艺术娱乐等行业的出海企业占比较高，而制造业等传统行业则主导了出海企业的数量。日本等国家成为中国企业主要的出海目的地，这一趋势也反映了中国企业全球布局意识的持续提升，积极寻求国际合作机会。
然而，在这一过程中，TMC和企业差旅经理面临诸多挑战，尤其是在价格、成本、标准等方面。此外，商务旅行者对安全性和异地适应问题也表现出更高关注。
随着支付通道、税收政策、资源获取及合作协议等方面的复杂性增加，企业在海外差旅管理和服务提供商选择上，需要不断提升管理能力和专业水平，以应对日益复杂的差旅需求。
成本波动显著，行业特性影响差旅预算
2024年，酒店和机票的差旅标准总体保持稳定，但不同行业的差异带来了部分调整。
农林渔业等行业的国内酒店差标有所上调，而批发零售等行业的国际酒店标准则有明显提升。在机票方面，各行业的差旅标准也呈现出不同程度的变化，这突显了行业特性对差旅成本的直接影响。
从企业差旅经理的角度来看，整体差旅预算保持稳定，但成本走势却呈现出明显差异。国内酒店成本略有下降，然而国际酒店成本则出现上涨趋势；机票价格整体下降，但由于航班问题，部分国际航线的票价上涨。与此同时，高铁、火车和租车的用车成本呈现稳步上涨的趋势。
TMC的数据显示也反映了类似的趋势，企业面临的挑战是如何优化差旅管理策略，以应对不断变化的成本压力。
尽管与2023年相比，2024年境内外差旅业务有所增长，但仍未达到疫情前的水平。
随着出海企业的增加，TMC的境外业务有所增长，然而在成本控制和管理上，TMC依然面临不小的挑战，境外业务的增长幅度低于境内业务。这表明，商旅市场的复苏之路仍然充满挑战，企业亟需解决成本控制和风险管理等关键问题。
在差旅数字化提效方面，超过三分之一的企业已经完成了电子发票的调整，而仍有少数企业持观望态度。正在推进的企业预计将在2025年第二季度前完成上线，但在技术对接和数据准确性等方面仍面临不少挑战，这表明企业在适应新的财务管理要求过程中，仍需克服多重障碍。
2025展望，差旅预算或增加，国际出行回暖
市场回暖之际，企业和商务旅行者对2025年差旅政策和预算的预期逐渐明确。
约43.6%的商务旅行者预计差旅政策将在明年调整，多数行业倾向于上调，而运输与仓储行业则较为谨慎。企业差旅经理的预算预期与商务旅行者一致，表明在经济复苏的背景下，企业有望增加差旅投入。
商务旅行者和企业差旅经理对2025年差旅频次的预期较为保守，认为差旅频次将保持不变。然而，部分行业如农林渔业（国内）和医疗保健（国际）的差旅频次预计将增加，企业可根据这一趋势调整差旅规划。
TMC对2025年国内外差旅业务增长持乐观态度，特别看好机票和酒店业务，尤其是国际业务的增长。这与全球经济复苏、企业国际化及旅游市场回暖密切相关，TMC应积极抓住这一机遇，提升市场竞争力。
总之，2024 年中国商旅市场在复苏进程中机遇与挑战并存，2025 年有望在多种因素推动下持续发展。各方应积极适应市场变化，共同推动商旅市场迈向新阶段，为经济发展注入新动力。
本文来自微信公众号“环球旅讯”，作者：TD，36氪经授权发布。
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